Política de Cambios y Devoluciones
1. Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios
Podrás desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los Productos comprados (o desde la posesión material del último de esos Productos).
Para ejercer tu desistimiento, deberás notificarnos a ETHICAL PIECES SL con domicilio fiscal en Calle Aribau 168 1º 1ª 08036 Barcelona y teléfono +34 622.223.540 de tu decisión de desistir de tu Producto comprado a través de una declaración inequívoca por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@mimoke.com
Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente con que envíes tu comunicación antes de que finalice el periodo de desistimiento de 14 días naturales.
ETHICAL PIECES SL te confirmará por escrito la recepción de la solicitud y los detalles de cómo proceder a la devolución.
ETHICAL PIECES SL no será titular del producto devuelto hasta la recepción de este.
2. Efectos del desistimiento:
ETHICAL PIECES SL te devolverá todos los pagos recibidos de tí, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 10 días naturales a partir de la fecha en la que tenga en su poder el presente Producto, sujeto a las condiciones, que a continuación se describen:
a) ETHICAL PIECES SL recogerá lo(s) Producto(s) y deberás devolver lo(s) Producto(s) siguiendo las instrucciones que se te indicarán por escrito.
b) ETHICAL PIECES SL se hará cargo de los costes de devolución de los bienes solamente dentro del territorio Español. Para Producto(s) a recoger fuera del territorio Español, los gastos de envío serán a cargo del comprador, pudiendo ser descontados del importe final a devolver. Si escogieras una modalidad de entrega diferente a la opción que ofrezcamos, ETHICAL PIECES SL no estará obligada a reembolsar los gastos adicionales que de ello se deriven.
c) ETHICAL PIECES SL verificará el estado de los Productos devueltos. Si el Producto no muestra ninguna señal de haber sido utilizado, dañado o modificado, ETHICAL PIECES SL devolverá el importe de la compra íntegro. Si por el contrario los Productos a devolver han sido manipulados y que los mismos tienen cualquier tipo de deterioro que disminuye su valor, debido a que han sido manipulados de forma ajena, y/o muestras de uso, conllevará que en tales casos no se admita el ejercicio del derecho de desistimiento.
d) ETHICAL PIECES SL Procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por tí para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Excepción: si has utilizado un vale de la tienda o una tarjeta regalo como medio de pago, el reembolso se efectuará poniendo crédito en un vale de tienda o una tarjeta regalo.
e) Recuerda que debes devolver todas las partes del producto, incluyendo el packaging y el estuche de tu joya en perfecto estado, y en caso de que el pedido esté sujeto a una promoción en la que se obsequiara con uno de nuestros productos o un regalo, este también deberá devolverse. En caso contrario no se admitirá el derecho a desistimiento.
f) Deberás devolver los productos sin ninguna demora indebida y, en
cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en
la que comuniques tu decisión de desistimiento.
g) Excepciones al derecho de desistimiento:
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se consideran como “bienes elaborados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario”: todo bien no prefabricado para cuya elaboración sea determinante una elección o decisión individual por parte del consumidor y usuario. Por lo tanto, los productos de Ethical Pieces SL realizados "Bajo Pedido" por su naturaleza son “bienes elaborados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario”. No obstante, hemos optado por tener una Política de Cambios y Devoluciones que cubre más que lo que indica la ley, con excepciones. El derecho de desistimiento no será aplicable en el caso de que el Producto haya sido pedido y elaborado conforme a las especificaciones que nos hayas suministrado y por tanto se trate de un Producto Personalizado fuera de catálogo (o Producto Atelier). Tampoco será aplicable a Producto considerado como "Especial": producto grabado con texto personalizado, alianzas enteras, tallas especiales o fuera de catálogo, Ediciones Limitadas o productos cuyo importe con impuestos supere 5000 euros. En estos casos, Ethical Pieces SL se reserva el derecho a aceptar el desistimiento.